Политика конфиденциальности интернет-магазина www.armass.eu

Последнее обновление: 09.10.2026

SIA ARMAS уважает вашу конфиденциальность и обеспечивает защиту ваших персональных данных. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей и на каком правовом основании они используются, кому данные могут передаваться, как долго они хранятся и какими правами вы обладаете в связи с обработкой персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к интернет-магазину www.armass.eu (далее — Сайт), а также к обработке персональных данных, связанной с оформлением заказов, оплатой, доставкой, обслуживанием клиентов, возвратом товаров и другими услугами, связанными с использованием Сайта.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

SIA ARMAS
Регистрационный №: 40103119172
Регистрационный № плательщика НДС: LV40103119172
Юридический адрес: Akāciju iela 6–60, Rīga, LV-1029, Latvija
Адрес магазина / фактический адрес: Buļļu iela 45, korp. 9, Rīga, LV-1067, Latvija
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +371 22078558

(далее — ARMAS, мы, нас или наш).

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от того, каким образом вы используете Сайт и наши услуги, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

2.1. Идентификационные и контактные данные

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• адрес для выставления счёта.

2.2. Информация о заказах и сделках

• номер заказа;
• приобретённые товары и их количество;
• сумма заказа;
• выбранный способ доставки;
• выбранный способ оплаты;
• статус оплаты;
• статус заказа и доставки;
• информация о возвратах, возврате денежных средств, претензиях или вопросах гарантии.

2.3. Данные юридических лиц и данные, связанные с хозяйственной деятельностью

Если заказ оформляется от имени компании или иного юридического лица, мы также можем обрабатывать:

• наименование компании;
• регистрационный номер;
• регистрационный номер плательщика НДС;
• юридический адрес или адрес для выставления счёта;
• данные контактного лица.

2.4. Информация, содержащаяся в переписке

Если вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону, посредством контактной формы или иным способом, мы можем обрабатывать ваши контактные данные, содержание переписки, предоставленные документы, фотографии, видеоматериалы и другую информацию, которую вы предоставляете в ходе общения.

2.5. Данные учётной записи

Если вы создаёте пользовательскую учётную запись на Сайте, мы можем обрабатывать данные, необходимые для её создания и обслуживания, включая идентификатор учётной записи, контактные данные и историю заказов.

Пароли хранятся в защищённом виде, и ARMAS не имеет доступа к паролю пользователя в открытом виде.

2.6. Техническая информация

Для обеспечения работы и безопасности Сайта определённая техническая информация может обрабатываться автоматически, например:

• IP-адрес;
• информация об устройстве и браузере;
• дата и время посещения Сайта;
• технические журналы;
• информация об использовании Сайта;
• информация о cookie-файлах и аналогичных технологиях.

3. Цели и правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные только для конкретных и законных целей.

3.1. Оформление и выполнение заказа

Персональные данные используются для принятия, обработки и выполнения заказа, организации оплаты и доставки, отправки информации о статусе заказа и предоставления клиентской поддержки.

Правовое основание: заключение и исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR).

3.2. Обработка платежей

Персональные данные обрабатываются для обеспечения оплаты заказа, подтверждения платежа, возврата денежных средств и решения вопросов, связанных с платежами.

Обработку платежей обеспечивает платёжная платформа makecommerce.lv, поэтому наша компания передаёт необходимые для выполнения платежей персональные данные владельцу платформы Maksekeskus AS.

Maksekeskus AS может обрабатывать информацию и данные о сделке, необходимые для выполнения платежа, в соответствии с применимым законодательством.

Правовое основание: исполнение договора и выполнение применимых юридических обязанностей.

3.3. Доставка товаров

Для обеспечения доставки необходимые персональные данные передаются поставщику услуг доставки, выбранному Покупателем или необходимому для выполнения заказа.

В зависимости от выбранного способа доставки такими поставщиками могут быть, например, Omniva, Venipak или другие службы доставки, доступные на Сайте.

Поставщику услуг доставки могут передаваться имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Покупателя и другая информация, необходимая для доставки конкретного отправления.

Правовое основание: исполнение договора.

3.4. Бухгалтерский учёт, налогообложение и выполнение юридических обязанностей

Определённая информация о заказах и сделках обрабатывается для выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства.

Правовое основание: выполнение юридической обязанности (статья 6(1)(c) GDPR).

3.5. Возврат товаров, претензии и оценка несоответствия товара

Персональные данные могут использоваться для обработки уведомлений об отказе от договора, возврата товаров, возврата денежных средств, жалоб, претензий и требований, связанных с несоответствием товара условиям договора.

Правовое основание: исполнение договора, выполнение юридической обязанности, а также законные интересы ARMAS по защите и реализации своих законных прав и интересов.

3.6. Предотвращение мошенничества и безопасность Сайта

Персональные и технические данные могут обрабатываться для предотвращения мошенничества, злоупотребления Сайтом, несанкционированного доступа, инцидентов кибербезопасности и иных угроз безопасности.

Правовое основание: законные интересы ARMAS (статья 6(1)(f) GDPR), связанные с обеспечением безопасности Сайта, информационных систем, клиентов и компании.

3.7. Обслуживание клиентов

Персональные данные используются для ответа на вопросы, предоставления информации, решения проблем и оказания клиентской поддержки.

Правовое основание: исполнение договора либо законные интересы ARMAS в обеспечении качественного обслуживания клиентов — в зависимости от конкретной ситуации.

3.8. Маркетинг

Если вы отдельно дали согласие на получение маркетинговых сообщений, мы можем использовать ваши контактные данные для отправки информации о предложениях, товарах или новостях.

Правовое основание: ваше согласие (статья 6(1)(a) GDPR), если такое согласие требуется.

Вы можете отозвать согласие в любое время, воспользовавшись способом отказа, указанным в соответствующем сообщении, либо написав нам по адресу [email protected]. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента его отзыва.

4. Обязательно ли предоставление персональных данных?

Данные, отмеченные как обязательные при оформлении заказа, необходимы для заключения и исполнения дистанционного договора.

Если Покупатель не предоставляет необходимые имя, контактные данные, информацию о доставке или иные сведения, необходимые для выполнения заказа, ARMAS может быть не в состоянии принять, обработать оплату, доставить или иным образом выполнить заказ.

Предоставление данных для маркетинговых целей является добровольным и не влияет на возможность приобретать товары на Сайте.

5. Получатели персональных данных

Персональные данные передаются только в объёме, необходимом для оказания конкретной услуги или выполнения юридических обязанностей.

Получателями персональных данных могут быть:

• поставщики платёжных услуг, включая Maksekeskus AS / MakeCommerce;
• поставщики услуг доставки и логистики, например Omniva, Venipak и другие перевозчики, выбранные Покупателем;
• поставщики IT-услуг, хостинга, облачных сервисов и услуг кибербезопасности, обеспечивающие работу Сайта и наших информационных систем;
• поставщики услуг электронной почты и коммуникационных сервисов, в объёме, необходимом для связи с клиентами;
• поставщики бухгалтерских и профессиональных услуг, в объёме, необходимом для оказания ими соответствующих услуг;
• государственные и муниципальные органы, правоохранительные органы, суды или иные компетентные учреждения, если передача данных предусмотрена законодательством или осуществляется на основании юридически обязательного требования;
• иные поставщики услуг, если это необходимо для оказания конкретной услуги, запрошенной Покупателем, и существует надлежащее правовое основание для обработки персональных данных.

Если поставщик услуг обрабатывает персональные данные по поручению ARMAS, ARMAS выбирает поставщиков услуг, применяющих надлежащие меры защиты и безопасности персональных данных.

6. Передача персональных данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые поставщики технологических или IT-услуг могут использовать инфраструктуру или субподрядчиков за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Если персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ в страну, в отношении которой Европейская комиссия не приняла решение об адекватном уровне защиты персональных данных, передача осуществляется только при наличии применимого механизма передачи, предусмотренного GDPR, и соответствующих гарантий защиты, например стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией.

Дополнительную информацию о гарантиях, применяемых в конкретном случае, можно получить, написав по адресу [email protected].

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные не хранятся дольше, чем это необходимо для цели, для которой они были получены, за исключением случаев, когда более длительное хранение предусмотрено законодательством либо необходимо для предъявления, реализации или защиты правовых требований.

• Данные о заказах и сделках хранятся столько времени, сколько необходимо для исполнения договора, обслуживания клиентов и рассмотрения возможных требований.
• Бухгалтерские первичные документы и содержащиеся в них данные хранятся в течение срока, предусмотренного применимым законодательством; минимальный срок хранения соответствующих бухгалтерских документов, как правило, составляет не менее пяти лет.
• Переписка, связанная с претензиями, несоответствием товаров, возвратом денежных средств или спорами, может храниться до окончательного разрешения соответствующего вопроса, а после этого — столько времени, сколько необходимо для защиты законных интересов.
• Маркетинговые данные обрабатываются до отзыва согласия либо до момента прекращения иного применимого правового основания для обработки.
• Данные cookie-файлов и технические данные хранятся в соответствии со сроком действия конкретного cookie-файла или технической системы и настройками cookie, указанными на Сайте.

Когда хранение персональных данных больше не требуется и отсутствует другое правовое основание для их дальнейшей обработки, данные удаляются, анонимизируются или иным безопасным способом уничтожаются.

8. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии. Cookie-файлы представляют собой небольшие файлы данных, которые сохраняются на устройстве пользователя или используются в ходе сеанса браузера.

На Сайте могут использоваться следующие категории cookie-файлов:

• Строго необходимые cookie-файлы — необходимы для основных функций и безопасности Сайта, работы корзины, оформления заказа и других функций, запрошенных пользователем.
• Функциональные cookie-файлы — помогают сохранять пользовательские настройки и улучшать функциональность Сайта.
• Аналитические cookie-файлы — если используются, помогают анализировать посещаемость и использование Сайта с целью улучшения его работы и пользовательского опыта.
• Маркетинговые cookie-файлы — если используются, могут применяться для оценки эффективности рекламы или предоставления пользователю более релевантного рекламного содержания.

Cookie-файлы, которые не являются технически необходимыми для работы Сайта или оказания услуги, запрошенной пользователем, используются только после получения согласия пользователя, если такое согласие требуется в соответствии с применимым законодательством.

Пользователь может согласиться на использование необязательных cookie-файлов, отказаться от них или изменить свой выбор посредством доступного на Сайте инструмента управления cookie-файлами.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента отзыва согласия.

9. Безопасность персональных данных

ARMAS применяет надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, раскрытия или иной несанкционированной обработки.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и поставщикам услуг, которым он необходим для выполнения соответствующей работы или предоставления соответствующей услуги.

При этом ни одна информационная система не может обеспечить абсолютную безопасность, поэтому ARMAS регулярно оценивает и при необходимости совершенствует применяемые меры безопасности.

10. Ваши права

В соответствии с GDPR и иным применимым законодательством о защите персональных данных, в зависимости от конкретных обстоятельств, вы имеете право:

• получать информацию и доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных или неполных персональных данных;
• требовать удаления персональных данных, если выполнены предусмотренные законодательством условия;
• требовать ограничения обработки персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных, если обработка осуществляется на основании законных интересов;
• получать свои персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и в определённых случаях передавать их другому оператору (право на переносимость данных);
• в любое время отозвать своё согласие, если обработка персональных данных основана на согласии;
• подать жалобу в надзорный орган, если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно.

Некоторые права не являются абсолютными и могут быть ограничены, если дальнейшая обработка или хранение персональных данных предусмотрены законом либо существует иное законное основание для обработки.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу: [email protected].

Перед выполнением запроса нам может потребоваться убедиться в личности заявителя, чтобы предотвратить раскрытие персональных данных неуполномоченному лицу.

11. Автоматизированное принятие решений

ARMAS не осуществляет исключительно автоматизированную обработку персональных данных, в результате которой в отношении Покупателя принимается решение, порождающее юридические последствия или иным аналогичным образом существенно влияющее на Покупателя, если только информация о такой обработке не предоставляется отдельно в соответствии с применимым законодательством.

12. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных ARMAS нарушает ваши права, мы рекомендуем в первую очередь связаться с нами:

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +371 22078558

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган Латвии по защите персональных данных:

Datu valsts inspekcija
Веб-сайт: www.dvi.gov.lv

13. Изменения Политики конфиденциальности

ARMAS вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например в случае изменения процессов обработки персональных данных, функциональности Сайта, поставщиков услуг или применимого законодательства.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда публикуется на Сайте с указанием даты последнего обновления.

14. Контактная информация

Если у вас имеются вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки персональных данных, свяжитесь с:

SIA ARMAS
Юридический адрес: Akāciju iela 6–60, Rīga, LV-1029, Latvija
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +371 22078558