Оплата — способы и порядок расчётов

Оплата банковской картой

В интернет-магазине ARMAS можно оплатить заказ картами Visa и Mastercard.

При оформлении заказа выберите оплату картой и следуйте инструкциям. Подтверждение платежа проходит в защищённой среде платёжного сервиса.

После успешной оплаты вы автоматически вернётесь в интернет-магазин ARMAS, где увидите подтверждение заказа.

Apple Pay и Google Pay

Также доступна оплата через Apple Pay и Google Pay.

Эти способы позволяют оплачивать покупки с поддерживаемого устройства картой, добавленной в соответствующий цифровой кошелёк.

Доступность конкретного способа зависит от устройства, браузера и используемой карты.

Оплата через интернет-банк

Заказ также можно оплатить через интернет-банк или другой доступный онлайн-платёжный сервис.

При оплате можно выбрать страну, после чего отобразятся соответствующие банки и варианты оплаты.

Список банков и платёжных сервисов может меняться в зависимости от страны и предложения платёжного провайдера. Могут добавляться новые способы оплаты, а отдельные услуги — становиться недоступными.

Актуальные варианты всегда отображаются при оплате.

Как проходит оплата через интернет-банк?

1. Оформите заказ в интернет-магазине ARMAS.
2. Выберите оплату через интернет-банк и свой банк.
3. Подтвердите платёж в системе своего банка, используя предложенный им способ аутентификации.
4. После успешной оплаты вы вернётесь на страницу подтверждения заказа ARMAS.
5. На адрес электронной почты, указанный в заказе, мы отправим подтверждение.

Оплата через PayPal

ARMAS также принимает оплату через PayPal.

PayPal можно выбрать при оформлении заказа. После выбора этого способа вы перейдёте в платёжную среду PayPal, где сможете завершить оплату.

Если за платёж PayPal взимается дополнительная плата, её размер отдельно указывается при оформлении заказа до подтверждения платежа.

Индивидуальная ссылка для оплаты через PayPal

Если вы оформляете заказ, связываясь с ARMAS по электронной почте, телефону или через WhatsApp, мы можем по согласованию отправить индивидуальную ссылку для оплаты через PayPal.

Эту возможность также используем для нестандартных заказов, индивидуально рассчитанной доставки или смены первоначально выбранного способа оплаты.

Чтобы получить платёжную ссылку, свяжитесь с ARMAS и сообщите информацию о заказе.

Заказ можно оплатить обычным банковским переводом на счёт ARMAS.

Этот способ подходит и частным лицам, и компаниям, в том числе когда нужен индивидуальный счёт.

Как оплатить заказ банковским переводом?

1. При оформлении заказа выберите «Банковский перевод».
2. Подтвердите заказ.
3. На странице подтверждения будут указаны банковские реквизиты ARMAS и инструкции по оплате.
4. Выполните перевод через свой интернет-банк.
5. В назначении платежа укажите номер заказа или номер счёта.
6. После поступления денег на банковский счёт ARMAS мы проверим платёж и продолжим обработку заказа.

Если после оформления заказа вы видите банковские реквизиты, можно оплатить сразу — ждать отдельного счёта не нужно.

Что указать в назначении платежа?

Чтобы мы могли быстро определить, к какому заказу относится платёж, рекомендуем указать номер заказа или счёта.

Если этой информации нет, укажите в назначении платежа имя и фамилию заказчика.

Заказ может оплатить другой человек или компания. Важно, чтобы мы могли определить, к какому заказу относится платёж.

Если перевод не удаётся идентифицировать, мы можем связаться с покупателем и запросить уточняющую информацию.

Если платёж не поступил

Если после оформления заказа оплата не поступила, ARMAS может связаться с покупателем для уточнения статуса платежа.

Мы можем отменить неоплаченный заказ, если покупатель отказывается от покупки или недоступен после повторных попыток связаться с ним.

Единого фиксированного срока автоматической отмены для всех заказов нет — каждую ситуацию рассматриваем индивидуально.

Счёт по запросу

Если вам нужен счёт до оплаты, свяжитесь с ARMAS. Мы подготовим его на основании данных вашего заказа.

ARMAS предлагает два платёжных решения Inbank — «Раздели на части» и «Рассрочка».

Они позволяют разделить оплату покупки на несколько платежей в соответствии с выбранной услугой и условиями Inbank.

Финансирование Inbank в ARMAS доступно для покупок от 75 € до 2 500 €.

Калькулятор платежей Inbank

На страницах товаров, для которых доступны соответствующие варианты финансирования, рядом с вариантами покупки отображается информационный блок Inbank.

При нажатии открывается калькулятор. В нём можно посмотреть предварительный расчёт платежей, выбрать доступный срок оплаты и ознакомиться с условиями соответствующего вида финансирования.

Расчёты калькулятора носят информационный характер. Окончательные условия зависят от предложения и решения Inbank.

Как оформить оплату через Inbank?

1. Выберите товар, который хотите приобрести.
2. Если для товара доступен калькулятор Inbank, вы можете заранее посмотреть варианты оплаты.
3. Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа.
4. Выберите «Раздели на части» или «Рассрочка».
5. Заполните заявку Inbank и пройдите необходимые этапы идентификации.
6. Дождитесь решения Inbank.
7. Если заявка одобрена, ознакомьтесь с условиями предложения и завершите оформление.
8. После успешного одобрения финансирования и завершения необходимых формальностей ARMAS продолжает обработку заказа.

Доступность услуги и одобрение заявки зависят от правил Inbank. ARMAS не может гарантировать положительное решение о финансировании.

Оформление Inbank по индивидуальному запросу

Если вы хотите приобрести товар с Inbank, но не хотите оформлять заказ непосредственно в интернет-магазине, свяжитесь с ARMAS.

Мы можем подготовить индивидуальную ссылку на соответствующую услугу Inbank для согласованной суммы покупки. По этой ссылке вы сможете самостоятельно заполнить заявку на финансирование.

Такой вариант также возможен после обращения по телефону, электронной почте или в магазине.

Дополнительная информация об Inbank

За помощью с оформлением покупки или индивидуальной ссылкой на заявку обращайтесь в ARMAS.

По вопросам условий финансирования, рассмотрения заявки, графика платежей и обязательств по договору можно обратиться непосредственно в Inbank.

ARMAS: +371 22 078 558, [email protected]

Inbank: www.inbank.lv

Inbank определяет условия финансирования и принимает решение по заявке.

Оплата при получении отправления

ARMAS предлагает оплату заказа при получении в Латвии, Литве и Эстонии, если выбранная услуга доставки поддерживает этот способ оплаты.

Оплата при получении доступна для разных категорий товаров в соответствии с условиями доставки.

Оплата курьеру Venipak

При выборе курьерской доставки Venipak с оплатой при получении заказ можно оплатить:

• Наличными.
• Банковской картой.

Эти варианты доступны в Латвии, Литве и Эстонии.

За оплату при получении взимается дополнительная плата, установленная перевозчиком. У Venipak она фиксированная и отображается на странице оформления заказа.

Оплата в пакомате Omniva

При выборе доставки в пакомат Omniva с оплатой при получении заказ оплачивается банковской картой у пакомата.

Порядок получения:

1. Когда посылка поступит в пакомат, вы получите уведомление с кодом получения.
2. Введите код получения на пакомате.
3. На экране появится сумма к оплате.
4. Оплатите заказ банковской картой.
5. После успешной оплаты ячейка откроется, и вы сможете забрать посылку.

За эту услугу взимается комиссия перевозчика, размер которой зависит от суммы заказа. Комиссия рассчитывается и отображается при оформлении.

Подтверждение заказа перед отправкой

Перед отправкой заказа с оплатой при получении ARMAS связывается с покупателем для подтверждения заказа и готовности получателя принять и оплатить его.

Мы отправляем заказ после получения необходимого подтверждения.

Если связаться с покупателем не удаётся, отправка может быть отложена до подтверждения заказа.

Оплата в магазине ARMAS в Риге

Заказ также можно оплатить непосредственно в магазине ARMAS.

Адрес: Buļļu iela 45, 9. korpuss, Rīga, LV-1067.

В магазине доступны следующие способы оплаты:

• Наличные.
• Банковская карта.
• Бесконтактные платежи.
• Банковский перевод по согласованию.

Оплата при получении товара, заказанного онлайн

Если вы выбрали самовывоз из магазина ARMAS, можно оплатить заказ заранее онлайн или при получении.

При получении заказа можно оплатить наличными или банковской картой.

Перед приездом дождитесь подтверждения, что заказ готов к выдаче.

Покупка в магазине без предварительного заказа

Товары также можно приобрести непосредственно в магазине. Возможность покупки зависит от фактического наличия товара.

При необходимости перед приездом свяжитесь с ARMAS, чтобы уточнить наличие товара.

Подробнее о расположении магазина и получении заказов читайте в разделе Доставка.

Для отдельных заказов может потребоваться индивидуальное согласование стоимости доставки, способа оплаты или условий выставления счёта.

В частности, это касается нестандартных отправлений, крупногабаритных товаров, отдельных международных заказов и покупок для компаний.

Если нужен индивидуальный расчёт стоимости доставки

Если при оформлении заказа вы выбираете способ доставки «Запрос на доставку», заказ можно оформить без немедленной оплаты.

При оформлении заказа технически будет доступен банковский перевод, но это не означает, что заказ нужно оплатить сразу. Оплачивайте заказ только после согласования окончательной цены с ARMAS и получения соответствующих инструкций по оплате.

После получения запроса ARMAS:

1. Проверяет информацию о заказе.
2. Подбирает подходящий вариант доставки и рассчитывает стоимость.
3. Отправляет предложение и счёт.
4. После того как покупатель подтвердит окончательную сумму заказа, включая стоимость доставки, согласовывает способ оплаты и отправляет необходимые инструкции по оплате.
5. После получения оплаты готовит заказ к отправке.

По индивидуальному согласованию можно оплатить банковским переводом, через PayPal или другим способом, предлагаемым ARMAS.

Заказы для юридических лиц

ARMAS обслуживает и частных лиц, и юридических лиц.

При оформлении заказа можно выбрать, кто совершает покупку — частное лицо или компания, — и указать соответствующие реквизиты.

Латвийские компании могут указать название, регистрационный номер и номер плательщика НДС, если применимо.

Иностранным юридическим лицам рекомендуем связаться с ARMAS до оплаты, чтобы мы могли проверить реквизиты, применимый режим НДС и условия выставления счёта.

При необходимости проверяем номер плательщика НДС компании из Европейского союза и готовим индивидуальное предложение или счёт.

Валюта расчётов

Все цены в интернет-магазине ARMAS указаны в евро (EUR), и стандартные заказы оплачиваются в евро.

Если валюта банковского счёта покупателя отличается, конвертацию и возможные связанные расходы определяет банк покупателя или платёжный провайдер.

В отдельных случаях по предварительному согласованию мы можем рассмотреть оплату в другой валюте. Условия такой оплаты и обменный курс согласовываем индивидуально.

Налог на добавленную стоимость (НДС)

Цены товаров в интернет-магазине ARMAS включают действующий в Латвии НДС 21%.

Для заказов с доставкой в другие страны Европейского союза применимый НДС определяется в соответствии с действующими налоговыми правилами, видом сделки и страной доставки.

Поэтому итоговая сумма заказа может отличаться от первоначально указанной цены товара.

При доставке за пределы Европейского союза латвийский НДС не применяется, если выполнены соответствующие условия экспорта. В стране назначения могут возникнуть импортные налоги, таможенные платежи и другие расходы, связанные с импортом.

Для сделок с юридическими лицами НДС применяется с учётом обстоятельств конкретной сделки и требований законодательства.

Безопасные онлайн-платежи

Онлайн-платежи банковскими картами и через интернет-банки проходят в защищённой среде платёжного сервиса.

ARMAS не хранит данные банковских карт покупателей.

Подтверждение платежа проходит в соответствии с условиями выбранного банка или платёжного сервиса.

Что происходит после успешной оплаты?

После успешной онлайн-оплаты вы вернётесь в интернет-магазин ARMAS, где увидите подтверждение заказа.

На адрес электронной почты, указанный при оформлении, мы также отправим электронное подтверждение с информацией о заказе.

Затем ARMAS начинает обработку заказа. Когда он будет готов к отправке, вы обычно получите следующее уведомление с доступной информацией для отслеживания.

Если письмо с подтверждением не пришло

Сначала проверьте папку «Нежелательная почта» или «Спам».

Если письма с подтверждением нет, возможно, при оформлении заказа адрес электронной почты был указан с ошибкой.

В таком случае свяжитесь с ARMAS. Мы проверим информацию о заказе и при необходимости поможем уточнить контактные данные.

Счета и платёжные документы

Документы по заказу отправляются в соответствии с порядком его обработки и выполнения.

Если вам нужен отдельный счёт, повторная отправка счёта или документ с реквизитами компании, свяжитесь с ARMAS.

Если онлайн-платёж не проходит

Если не удаётся завершить платёж, проверьте введённые данные и попробуйте оплатить повторно, если такая возможность доступна.

Если проблема повторяется, свяжитесь с ARMAS. Мы поможем разобраться и при необходимости предложим другой способ оплаты или индивидуальную платёжную ссылку.

Если деньги списаны, но заказ не подтверждён

Если по вашему банковскому счёту платёж отображается как выполненный, но вы не получили подтверждение заказа ARMAS, свяжитесь с нами до повторной оплаты.

Мы проверим информацию о платеже и заказе. Если платёж успешно получен, обеспечим корректную обработку заказа.

Если выбран неподходящий способ оплаты

Если после оформления заказа вы хотите изменить способ оплаты, свяжитесь с ARMAS.

Мы проверим, можно ли оплатить существующий заказ другим способом, или предложим подходящее решение.

Если заказ случайно оплачен дважды

Если по ошибке за один заказ было сделано два платежа, свяжитесь с ARMAS.

Мы проверим платежи и вернём переплату.

Если банковский перевод не удалось идентифицировать

Если вы выполнили банковский перевод, но заказ всё ещё не отмечен как оплаченный, свяжитесь с нами и сообщите данные заказа.

При необходимости мы можем запросить дополнительные сведения для идентификации платежа.

Отмена оплаченного заказа до отправки

Если после оплаты вы хотите отменить заказ и он ещё не передан перевозчику, как можно скорее свяжитесь с ARMAS.

После отмены заказа мы вернём уплаченную сумму, включая первоначально оплаченную доставку.

Как возвращаются деньги?

Обычно мы возвращаем деньги тем же способом, которым была произведена оплата.

Если оплата была картой или через интернет-банк, возврат обычно обрабатывается через соответствующую платёжную систему.

Платежи PayPal обычно возвращаем через PayPal, а банковские переводы — переводом на банковский счёт.

Если покупка оплачена с финансированием Inbank, порядок отмены заказа и прекращения финансирования согласовываем с Inbank.

Фактический срок поступления денег также может зависеть от банка или платёжного провайдера.

Срок возврата денег при использовании права на отказ

Если потребитель использует предусмотренное законом право на отказ от дистанционного договора, мы возвращаем деньги без необоснованной задержки, но не позднее чем через 14 календарных дней после получения уведомления об отказе, в соответствии с применимым законодательством.

Если товар уже получен, в предусмотренных законом случаях мы можем приостановить возврат денег до получения товара обратно или предоставления покупателем подтверждения его обратной отправки.

При использовании права на отказ размер возврата и возмещение стоимости доставки определяются применимым законодательством.

Если вы меняете уже оплаченный заказ

Если после оплаты вы хотите добавить товар или выбрать более дорогую модель, мы можем согласовать доплату и подготовить отдельный счёт.

Если изменения заказа приводят к переплате, мы вернём разницу, как правило, первоначальным способом оплаты.

Если вы хотите вернуть уже полученный товар

Возврат товаров и использование права на отказ осуществляются в соответствии с применимым законодательством.

Подробные условия возврата товаров, использования права на отказ и обязанностей покупателя приведены в правилах и условиях ARMAS.