E-veikala lietošanas noteikumi

Pēdējais atjauninājums: 06.11.2025

Laipni lūdzam SIA ARMAS e-veikalā! Pirms pirkuma veikšanas, lūdzu, izlasiet mūsu lietošanas noteikumus, lai pārliecinātos, ka esat iepazinies ar visiem noteikumiem un nosacījumiem, kas regulē iepirkšanos mūsu veikalā.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie noteikumi regulē interneta veikala www.armass.eu (turpmāk tekstā – Vietne) izmantošanu un ir saistoši visiem tā lietotājiem (turpmāk tekstā – Lietotāji). Sadaļas “Privātuma politika” un Atgriešanas politika; ir šo politiku neatņemama
sastāvdaļa.

1.2 Tīmekļa vietni administrē SIA ARMAS, Latvijas Republikā reģistrēts un darbojošs uzņēmums ar reģistrācijas numuru 40103119172 un juridisko adresi: Buļļu iela 45, Rīga, Latvija, LV-1067 (turpmāk tekstā – Veikals).

1.3. Persona, kas apmeklē Tīmekļa vietni, apskata preces vai citu informāciju vai citādi izmanto Vietnes pakalpojumus, tiek uzskatīta par tās lietotāju (turpmāk tekstā – Lietotājs).

1.4 Tīmekļa vietnes izmantošana no Lietotāja puses ietver visas darbības, tostarp, bet ne tikai, produktu apskati, informācijas lasīšanu, preču saglabāšanu, pasūtījumu veikšanu utt.

1.5 Izmantojot Vietni, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot neatkarīgi no tā, vai viņš ir reģistrēts lietotājs vai tikai apmeklētājs.

1.6 Lietotājiem, kuri nepiekrīt vismaz vienam no Noteikumu noteikumiem, tiek liegtas tiesības izmantot Vietnes pakalpojumus.

1.7 Veikalam ir tiesības vienpusēji veikt izmaiņas sniegtajos pakalpojumos, sniegtajā informācijā un citos Noteikumu nosacījumos. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas Tīmekļa vietnē, norādot spēkā stāšanās datumu. Noteikumu aktuālā versija vienmēr ir pieejama Tīmekļa vietnē.

2. Lietotāja tiesības un pienākumi

2.2 Lietotāja tiesības

   2.1.1. Lietotājam ir tiesības izmantot Vietnes pakalpojumus atbilstoši to mērķim.

   2.1.2. Lietotājam ir tiesības iepazīties ar informāciju par Tīmekļa vietnē piedāvātajām precēm un pakalpojumiem.

   2.1.3. Lietotājam ir tiesības veikt pasūtījumus Tīmekļa vietnē pieejamo preču un pakalpojumu iegādei, ievērojot sadaļā “Pasūtījuma nosacījumi” izklāstītos nosacījumus.

   2.1.4. Lietotājam ir tiesības sazināties ar klientu atbalsta dienestu par visiem jautājumiem, kas saistīti ar Vietnes lietošanu un tās funkcionalitāti.

2.2 Lietotāja pienākumi

   2.2.1. Lietotājs apņemas ievērot visas tiesību aktu prasības, kā arī trešo personu tiesības un leģitīmās intereses, izmantojot Vietni, tostarp likumus, kas regulē intelektuālā īpašuma un personas datu aizsardzību.

   2.2.2. Lietotājs apņemas neizmantot Tīmekļa vietni tādā veidā, kas var kaitēt sniegto pakalpojumu pienācīgai darbībai, Vietnes servera vai datu drošībai, kā arī neierobežot Vietnes spēju sniegt pakalpojumus citām personām. Lietotājs arī sola neizmantot ļaunprātīgu programmatūru vai citu nevēlamu saturu.

   2.2.3. Lietotājs apņemas sniegt precīzus un pilnīgus datus, veicot pirkumus vai reģistrējoties lojalitātes programmai, tostarp savu īsto vārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi un citu nepieciešamo informāciju.

   2.2.4. Lietotājs apņemas uzglabāt datus, lai piekļūtu savam kontam, tādā veidā, lai tie nekļūtu zināmi trešajām personām, izņemot personas, kurām Lietotājs ir devis atļauju pārstāvēt savas intereses Tīmekļa vietnē. Konta piekļuves datu nozaudēšanas vai izpaušanas gadījumā Lietotājs apņemas nekavējoties informēt Veikalu pa e-pastu.

   2.2.5. Lietotājs saprot un piekrīt, ka gadījumā, ja konta piekļuves dati kļūst zināmi trešajām personām, šādas personas var uzņemties saistības, kas kļūst saistošas Lietotājam. Lietotājs apņemas uzņemties šīs saistības un pienācīgi tās izpildīt. Veikalam nav pienākuma pārbaudīt lietotāju identitāti.

   2.2.6. Lietotājs piekrīt, ka Veikals apstrādā un pārvalda viņa personas datus saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem un Veikala Privātuma politiku. Lietotājs apņemas iepazīties ar Privātuma politikas noteikumiem un pārliecināties, ka tie ir saprotami un pieņemami.

   2.2.7. Lietotājs apņemas nekavējoties informēt Veikalu par jebkādiem darbības traucējumiem Vietnes darbībā vai konstatētajiem darbības traucējumiem.

3. Intelektuālais īpašums

3.1. Vietne ir www.armass.eu aizsargāta ar intelektuālā īpašuma tiesībām saskaņā ar starptautiskajiem tiesību aktiem, līgumiem un noteikumiem. Veikalam pieder visas tiesības uz Tīmekļa vietnes saturu, ieskaitot autortiesības, intelektuālā īpašuma tiesības, preču zīmes, Veikala uzņēmumu grupas nosaukumus, komercnoslēpumus un/vai ekskluzīvas tiesības tos izmantot. Visi Tīmekļa vietnē piedāvātie materiāli, piemēram, apraksti, preču un pakalpojumu fotogrāfijas, nosaukumi, dizainparaugi, logotipi un citi elementi, ir Veikala īpašums vai tiek izmantoti ar attiecīgo autortiesību īpašnieku atļauju.

3.2. Produkti un pakalpojumi, kas tiek piedāvāti Vietnē un aizsargāti ar preču zīmēm vai rūpnieciskā dizaina tiesībām, arī pieder Store vai tiek izmantoti ar attiecīgo autortiesību īpašnieku atļauju. Lietotājiem netiek piešķirtas nekādas netiešas vai citas licences tiesības izmantot jebkādas preču zīmes, dizainparaugus vai ar autortiesībām aizsargātus elementus, kas pieder Store vai trešajām pusēm.

3.3. Veikals vai trešās puses, ja piemērojams, saglabā īpašumtiesības un autortiesības uz Vietnes saturu, tostarp tajā ievietoto saturu bez jebkādiem ierobežojumiem, piemēram, attēliem, grafiku, tekstu, programmatūru, audio, video un mūzikas ierakstiem, attēliem, logotipiem un fotogrāfijām.

3.4. Jebkāda Vietnes satura izmantošana bez iepriekšējas rakstiskas Store atļaujas ir autortiesību un citu tiesību pārkāpums, par kuru paredzēts sods saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.

3.5. Lietotāji nedrīkst modificēt, reproducēt, kopēt, pārpublicēt, augšupielādēt, prezentēt, pārsūtīt, pārdot, radīt atvasinātus darbus, izmantot vai izplatīt Vietni vai tās saturu (ieskaitot noteikumus un politikas), tostarp tekstu, aprakstus, kodus, grafiku, programmatūru vai jebkuru citu saturu, bez iepriekšējas rakstiskas Store piekrišanas.

4. Atbildības ierobežojums

4.1. Atbildības ierobežošana par tehniskām problēmām.

   4.1.1. Veikals nav atbildīgs par iespējamām tehniskām kļūmēm, drošības pārkāpumiem vai citām programmatūras vai datortehnikas problēmām,               kas var rasties Vietnes lietošanas procesā (ieskaitot sīkfailus, vīrusus utt.).

4.2. Atbildības ierobežošana par augšupielādēto saturu.

   4.2.1. Jebkurš saturs, ko Lietotājs lejupielādē vai iegūst, izmantojot Vietni, tiek lejupielādēts uz savu risku. Veikals nav atbildīgs par zaudējumiem, kas                nodarīti Lietotāja datorsistēmai vai ierīcei, vai datu zudumu šādas pakalpojumu lejupielādes vai izmantošanas rezultātā, kā arī par jebkādām                juridiskām saistībām vai izdevumiem, kas radušies saistībā ar Vietnes izmantošanu.

4.3. Atbildības par zaudējumiem ierobežošana.

   4.3.1. Neskatoties uz mūsu centieniem nodrošināt, ka informācija mūsu vietnē ir precīza un atjaunināta, mēs nevaram garantēt, ka visa informācija                ir pilnīgi bez kļūdām. Lūdzu, ņemiet vērā, ka produkta krāsa var atšķirties no attēla, un produkta aprakstā var nebūt visas tā īpašības. Ņemiet                  vērā arī to, ka produktu cenas tiešsaistes veikalā var atšķirties no cenām fiziskajā veikalā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preču atlikums noliktavā un                  interneta veikalā var atšķirties, kas var ietekmēt pasūtījuma piegādes noteikumus vai tā izpildi. Veikals nav atbildīgs par jebkādiem                                    zaudējumiem vai bojājumiem, kas radušies, izmantojot informāciju mūsu vietnē.

   4.3.2. Izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums, Veikals nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, tostarp izrietošiem zaudējumiem, peļņas                           zaudējumiem vai citiem līdzīgiem zaudējumiem, kas radušies Vietnes izmantošanas rezultātā vai pamatojoties uz Vietnē iegūto informāciju.                 Veikals arī nav atbildīgs par jebkādiem bojājumiem, pat ja tas zināja par iespējamām neprecizitātēm Vietnē.

4.4. Atbildības ierobežošana par trešo personu pakalpojumiem:

   4.4.1. Veikals nav atbildīgs par pakalpojumu nesniegšanu vai nepareizu sniegšanu, ko veic trešās personas, tostarp, bet ne tikai, interneta, mobilo                   sakaru vai e-pasta pakalpojumu sniedzēji.

4.5. Papildu informācija un atruna:

   4.5.1. Neskatoties uz mūsu centieniem nodrošināt, ka informācija mūsu vietnē ir precīza un atjaunināta, mēs nevaram garantēt, ka visa informācija                 ir pilnīgi bez kļūdām. Lūdzu, ņemiet vērā, ka produkta krāsa var atšķirties no attēla, un produkta aprakstā var nebūt visas tā īpašības. Ņemiet                   vērā arī to, ka produktu cenas tiešsaistes veikalā var atšķirties no cenām fiziskajā veikalā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preču atlikums noliktavā un                   interneta veikalā var atšķirties, kas var ietekmēt pasūtījuma piegādes noteikumus vai tā izpildi. Veikals nav atbildīgs par jebkādiem                                   zaudējumiem vai bojājumiem, kas radušies, izmantojot informāciju mūsu vietnē.

5. Izmaiņas un atjauninājumi

5.1. Veikals veic visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu nepārtrauktu Tīmekļa vietnes darbību www.armass.eu un cenšas nodrošināt tās nepārtrauktu darbību.

5.2. Veikals patur tiesības jebkurā laikā mainīt Vietni, tās funkcionalitāti, sniegtos pakalpojumus, Vietnes nosaukumu un/vai Interneta domēnu, kā arī jebkuru Vietnes vai tās daļas saturu, iepriekš par to nebrīdinot Lietotāju. Lietotājs piekrīt, ka Veikals nav atbildīgs par jebkādām negatīvām sekām Lietotājam, ko izraisa šādas izmaiņas.

5.3. Veikals var iesaistīt trešās personas ar šiem Noteikumiem saistīto darbību veikšanā un nodot savas tiesības un pienākumus, kas izriet no šiem Noteikumiem, trešajām personām, iepriekš par to nebrīdinot Lietotāju.

5.4. Veikals patur tiesības jebkurā laikā pārtraukt Vietnes darbību, iepriekš par to nebrīdinot Lietotāju.

5.5. Veikals patur tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma pārtraukt vai ierobežot Lietotāja piekļuvi Tīmekļa vietnei, ja:

   5.5.1. Tas ir nepieciešams saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem vai citiem normatīvajiem aktiem, vai pēc kompetentās iestādes                                     pieprasījuma.

   5.5.2. Tas ir nepieciešams, lai aizsargātu Veikala vai trešo personu tiesības un likumīgās intereses.

   5.5.3. Tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu citu Vietnes lietotāju drošību.

   5.5.4. Tas ir nepieciešams, lai veiktu vietnes uzturēšanu vai atjaunināšanu.

   5.5.5. Lietotājs nodara kaitējumu Tīmekļa vietnei un/vai tās reputācijai, izmantojot Vietni.

5.6. Veikals patur tiesības neapstrādāt jau apmaksātu pasūtījumu, ja:

   5.6.1. Veikals konstatējis kļūdu vai nepareizu aprēķinu saistībā ar pasūtījumu, tostarp nepareizu cenu, preces pieejamību vai citus būtiskus                                 nosacījumus. Šādā gadījumā Veikals informē Lietotāju par konstatēto kļūdu un veic atbilstošas darbības, lai atrisinātu situāciju, tostarp                           nodrošina iespēju atgriezt samaksāto summu.

5.7. Veikals patur tiesības veikt izmaiņas piegādes cenas pēc pasūtījuma izveides, ja:

   5.7.1. Piegādes cena ir noteikta nepareizi vai tā ir mainījusies sakarā ar ārējiem apstākļiem, kas nav atkarīgi no Veikala (piemēram, izmaiņas                            transporta izmaksās, administratīvie maksājumi, vai citi faktori, kas ietekmē piegādes izmaksas). Šādā gadījumā Veikals informē Lietotāju par              nepieciešamību veikt papildu maksājumu, lai segtu piegādes izmaksas.

   5.7.2. Ja Lietotājs atteicas veikt papildu maksājumu, Veikals pārtrauc pasūtījuma izpildi un nodrošina pilnīgu samaksātās summas atmaksu                             Lietotājam ne vēlāk kā 30 dienu laikā no brīža, kad saņemts rakstisks Lietotāja atteikums. Atmaksa tiek veikta tajā pašā veidā, kādā tika veikts               sākotnējais maksājums, ja vien Lietotājs un Veikals nav vienojušies par citu atmaksas veidu.

6. Preču piegāde un saņemšana

6.1. Pirkuma grozā tiek norādīts aptuvenais piegādes datums. Šis termiņš ir informatīvs un negarantē savlaicīgu piegādi.

6.2. Faktiskais piegādes laiks var atšķirties atkarībā no transporta uzņēmumu darba, laikapstākļiem, piegādes dienestu noslogotības un citiem apstākļiem.

6.3. Piegādi veic trešās puses loģistikas uzņēmumi, ar kuriem Lietotājs piekrīt noslēgt pārvadājuma līgumu.

6.4. Kad pasūtījums ir nodots kurjeram, Veikals neuzņemas atbildību par precīzu piegādes laiku. Piegāde tiek veikta saskaņā ar attiecīgās kurjerpasta kompānijas noteikumiem. Ja piegāde aizkavējas, Veikals darīs visu iespējamo, lai noskaidrotu pasūtījuma statusu un informētu Lietotāju.

6.5. Lietotājs apņemas patstāvīgi sekot līdzi pasūtījuma kustībai, izmantojot piešķirto izsekošanas numuru.

6.6. Ja pasūtījums tiek aizkavēts vai pazaudēts, Lietotājam jāvēršas tieši pie piegādes dienesta.

6.7. Veikals, ja nepieciešams, sniegs palīdzību sūdzības iesniegšanā transporta uzņēmumam.

6.8. Saņemot preci (t.sk. tandirus, krāsnis, metāla izstrādājumus, čuguna izstrādājumus, roku darba preces un citas lielgabarīta vai trauslās preces u.t.t.), Lietotājam ir pienākums nekavējoties vizuāli pārliecināties, ka prece nav bojāta un tai nav defektu, kas var ietekmēt tās funkcionālās īpašības. Par tādiem defektiem uzskatāmi, piemēram: plaisas, caurumi, nekvalitatīvi metinājuma savienojumi, trūkstošas detaļas, būtiski keramikas vai šamota bojājumi un citi vizuāli pamanāmi bojājumi.

   6.8.1. Ja Lietotājs konstatē šādus bojājumus, tas ir jāfiksē saņemšanas dienā: ierakstot datumu un laiku; informējot Veikalu; ja piegāde veikta ar kurjeru – bojājums jānorāda kurjeram vai piegādes aktā. Pārdošanas brīdī konstatējami vizuāli bojājumi, kas nav fiksēti saņemšanas dienā, vēlāk netiek uzskatīti par garantijas gadījumu.

6.9. Ja bojājumi tiek konstatēti pēc preces saņemšanas, Lietotājam jāsazinās ar Veikalu 5 darba dienu laikā.

6.10. Veikalam ir tiesības pieprasīt papildu pierādījumus un pieņemt lēmumu par kompensāciju vai preces nomaiņu.

7. Atgriešanas noteikumi

7.1. Lietotājam ir tiesības atgriezt preci saskaņā ar likumdošanu (piemēram, 14 dienu laikā no saņemšanas brīža, ja prece nav iekļauta neatgriežamo preču sarakstā).

  7.1.1. Preces, kas iegādātas juridiskas personas vārdā, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu netiek uzskatītas par patērētāja darījumiem, un uz tām neattiecas distances līgumiem noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības. Veikals patur tiesības atteikt preces atgriešanu vai apmaiņu bez pamatojuma sniegšanas, ja pirkums veikts juridiskas personas vārdā un prece nav uzskatāma par neatbilstošu līgumam (nav konstatēts ražošanas defekts vai cita veida neatbilstība normatīvajiem aktiem).

7.2. Atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā, bez lietošanas pazīmēm un saglabājot sākotnējo preces izskatu.

7.3. Preces atgriešana ir iespējama tikai pēc saskaņošanas ar Veikalu.

7.4. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz Lietotājs, izņemot gadījumus, kad atgriešana notiek preces defekta vai Veikala kļūdas dēļ.

8. Nepārvarami apstākļi

8.1. Veikals neatbild par piegādes kavējumiem, ko izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi (force majeure), tostarp, bet ne tikai: dabas katastrofas, karadarbība, streiki, epidēmijas, transporta sistēmu darbības traucējumi un citi apstākļi, kas nav atkarīgi no Veikala.

9. Garantija un nolietojamās detaļas

9.1. Garantijas termiņš.
Ja nav norādīts citādi, visām precēm tiek nodrošināta 24 mēnešu garantija no iegādes dienas, kas atbilst Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un Eiropas Savienības prasībām. Garantija attiecas uz ražošanas defektiem un materiālu nepilnībām, kas atklājas normālas lietošanas laikā. Garantijas pieteikšanai nepieciešams pirkuma čeks vai pavadzīme. Pieteikums tiek izskatīts līdz 30 kalendārajām dienām.

   9.1.1. Preces iegāde juridiskas personas vārdā.
Preces, kas iegādātas juridiskas personas vārdā, tiek uzskatītas par komerciālai lietošanai paredzētām. Uz šādām precēm netiek piemērota likumā noteiktā 2 gadu patērētāju garantija, un tās tiek apkalpotas tikai saskaņā ar Veikala garantijas noteikumiem.

   9.1.2. Komerciāla vai profesionāla izmantošana.
Garantija nav spēkā arī tad, ja prece, kas paredzēta mājsaimniecības lietošanai, tiek izmantota komerciālām, profesionālām vai cita veida saimnieciskām vajadzībām (piemēram, regulāra lietošana uzņēmējdarbībā, izmantošana ēdināšanas pakalpojumos, palielināta slodze u. c.). Šādā gadījumā prece automātiski tiek uzskatīta par komerciāli izmantotu, un garantijas saistības uz to neattiecas, neatkarīgi no tā, vai pirkums veikts fiziskas vai juridiskas personas vārdā.

9.2. Garantijas gadījums (defekts).
Ja precei tiek konstatēts ražošanas defekts vai materiālu nepilnība, kas atklājas normālas lietošanas laikā un nav saistīta ar dabīgo nolietojumu, Veikals nodrošina preces remontu vai, ja remonts nav iespējams, tās nomaiņu pret jaunu preci. Ja nomaiņa nav iespējama tādēļ, ka prece nav pieejama noliktavā un tās atkārtota piegāde nav paredzēta, Lietotājam tiek atmaksāta pilna pirkuma summa. Ja prece nav pieejama, bet ir paredzēta atkārtota piegāde un tā notiks ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā, Lietotājs var izvēlēties gaidīt nomaiņas preci vai saņemt pilnu pirkuma summas atmaksu.

9.3. Lietotāja atbildība (nepareiza lietošana).
Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies neatbilstošas vai neatļautas lietošanas rezultātā. Pie šādiem bojājumiem pieskaitāmi:
– mehāniskie bojājumi, kritieni, sadursmes;
– negadījumi, mitruma vai pārmērīga karstuma ietekme;
– ķīmisko vielu vai ārēju faktoru iedarbība;
– neatļautas izmaiņas konstrukcijā vai remonts ārpus autorizēta servisa.

9.4. Dabīgais nolietojums.
Atsevišķas detaļas nolietojas fizisko īpašību un lietošanas apstākļu ietekmē. Tas nav uzskatāms par garantijas gadījumu. Nolietojamās detaļas ir, piemēram: tvaika vārsti, silikona blīves, vāka blīvējumi, rokturu plastmasas ieliktņi, skrūves, stiprinājumi, rokturu skrūves, filtra maisi, čuguna ārdu režģi, un citas komponentes ar ierobežotu kalpošanas laiku. Šo detaļu nomaiņa tiek veikta uz Lietotāja rēķina. Saraksts nav izsmeļošs un var ietvert citas komponentes ar ierobežotu resursu.

9.4.1. Augstas temperatūras un dabisko materiālu izstrādājumu īpašības. Metāla krāsnīm, mangaliem, šamota tandiriem, čuguna izstrādājumiem (režģi, gredzeni, pannas), metāla pannām, iesmiem, kā arī nažiem un cirvjiem ar koka rokturiem un keramikas/māla traukiem piemīt dabīgs materiālu nolietojums to fizisko īpašību un augstas temperatūras ietekmes dēļ. Šāds nolietojums nav uzskatāms par garantijas gadījumu. Tipiski nolietojuma veidi: metāla izdegšana un krāsas maiņa, temperatūras izraisīta deformācija, čuguna plaisas vai rūsēšana, šamota mikroplaisas, glazūras krāsas variācijas, kā arī koka rokturu un asmeņu normāls nolietojums.

9.4.2. Kosmētiskie bojājumi.
Skrāpējumi, nodilums, krāsas maiņa u. tml. netiek uzskatīti par garantijas gadījumu.

9.4.3.
Garantija nav spēkā, ja prece lietota vai uzglabāta neatbilstoši instrukcijai (piemēram, pārmērīgs mitrums, agresīva vide, nepareiza kopšana).

9.5. Preces nodošana, remonts un saņemšana.
Lietotājs pats nodod preci Veikalā vai izmanto kurjera pakalpojumu; transportēšanas izmaksas sedz Lietotājs. Garantijas gadījumā remonts vai nomaiņa tiek nodrošināta bez maksas. Pēc paziņojuma par remonta pabeigšanu Lietotājs preci saņem personīgi vai sedz piegādes izmaksas.