E-veikala lietošanas noteikumi

Pēdējais atjauninājums: 09.10.2026.

Laipni lūdzam SIA ARMAS interneta veikalā www.armass.eu. Pirms pasūtījuma veikšanas lūdzam rūpīgi iepazīties ar šiem lietošanas noteikumiem. Veicot pasūtījumu Vietnē, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, Privātuma politiku un citu pirms pasūtījuma veikšanas sniegto informāciju.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) regulē interneta veikala www.armass.eu (turpmāk – Vietne) izmantošanu, preču pasūtīšanu, apmaksu, piegādi, atteikuma tiesību izmantošanu, preču atgriešanu un citus ar distances līguma noslēgšanu saistītos jautājumus.

1.2. Vietni administrē un preces pārdod:

SIA ARMAS
Reģistrācijas Nr.: 40103119172
PVN reģistrācijas Nr.: LV40103119172
Juridiskā adrese: Akāciju iela 6–60, Rīga, LV-1029, Latvija
Veikala / faktiskā adrese: Buļļu iela 45, korp. 9, Rīga, LV-1067, Latvija
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 22078558

(turpmāk – Veikals).

1.3. Persona, kura apmeklē Vietni, apskata tās saturu vai izmanto Vietnes funkcionalitāti, turpmāk tiek saukta par Lietotāju. Persona, kura Vietnē iegādājas preci, turpmāk tiek saukta par Pircēju.

1.4. Ja Pircējs ir fiziska persona, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, uz Pircēju attiecas Latvijas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajos aktos noteiktās patērētāja tiesības.

1.5. Privātuma politika, informācija par atteikuma tiesībām un cita Vietnē publicētā informācija, uz kuru atsaucas šie Noteikumi, ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

1.6. Nekas šajos Noteikumos neierobežo Pircēja tiesības vai Veikala atbildību, kuru saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem nav atļauts ierobežot vai izslēgt.

2. Vietnes izmantošana

2.1. Lietotājam ir tiesības izmantot Vietni atbilstoši tās paredzētajam mērķim, apskatīt preces, iepazīties ar informāciju un veikt pasūtījumus.

2.2. Lietotājs apņemas, izmantojot Vietni, ievērot Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvo aktu prasības, kā arī neaizskart Veikala vai trešo personu tiesības.

2.3. Lietotājs nedrīkst izmantot Vietni tādā veidā, kas var traucēt Vietnes darbību, apdraudēt tās drošību, serverus, programmatūru vai citu lietotāju iespējas izmantot Vietni.

2.4. Veicot pasūtījumu, Pircējs apņemas sniegt patiesu, precīzu un pilnīgu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma apstrādei un piegādei.

3. Preces un cenas

3.1. Vietnē ir norādītas preču galvenās īpašības, cena un cita informācija, kas nepieciešama Pircējam, lai pieņemtu informētu lēmumu par pirkumu.

3.2. Visas Vietnē norādītās cenas ir euro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN), ja attiecīgajam darījumam PVN ir piemērojams.

3.3. Piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā, ja vien pie konkrētās preces nav norādīts citādi. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un parādītas Pircējam pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas.

3.4. Interneta veikala cenas var atšķirties no cenām Veikala fiziskajā tirdzniecības vietā.

3.5. Veikals cenšas nodrošināt precīzu informāciju par precēm, cenām un pieejamību. Tehniskas vai acīmredzamas kļūdas gadījumā Veikals sazinās ar Pircēju un piedāvā pasūtījumu izpildīt par pareizo cenu vai pasūtījumu atcelt.

3.6. Ja Pircējs nepiekrīt koriģētajai cenai vai pasūtījumu nav iespējams izpildīt, pasūtījums tiek atcelts un jau samaksātā summa tiek atmaksāta bez nepamatotas kavēšanās.

3.7. Preču krāsa, faktūra vai citas vizuālās īpašības ekrānā var nedaudz atšķirties no faktiskās preces ierīces ekrāna iestatījumu, apgaismojuma vai dabīgu materiālu īpašību dēļ.

4. Pasūtījuma veikšana un distances līguma noslēgšana

4.1. Pircējs izvēlas preci, nepieciešamo daudzumu un citas pieejamās opcijas, pievieno preci pasūtījumam un aizpilda pasūtījuma noformēšanai nepieciešamo informāciju.

4.2. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam tiek dota iespēja pārbaudīt pasūtījuma saturu, preču cenu, piegādes izmaksas, izvēlēto maksājuma un piegādes veidu.

4.3. Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam jāapstiprina, ka viņš ir iepazinies ar Lietošanas noteikumiem un Privātuma politiku.

4.4. Automātiski nosūtīts e-pasta paziņojums apliecina, ka Veikals ir saņēmis Pircēja pasūtījumu.

4.5. Distances līgums starp Pircēju un Veikalu tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Veikals ir apstiprinājis pasūtījuma pieņemšanu izpildei vai ir uzsācis tā izpildi, atkarībā no tā, kurš no šiem apstākļiem iestājas agrāk.

4.6. Ja Veikals nevar izpildīt pasūtījumu, piemēram, preces nepieejamības vai cita objektīva iemesla dēļ, Veikals par to informē Pircēju un atmaksā saņemto priekšapmaksu bez nepamatotas kavēšanās.

5. Apmaksas noteikumi

5.1. Norēķinu valūta Vietnē ir euro (EUR).

5.2. Pasūtījumu iespējams apmaksāt, izmantojot pasūtījuma noformēšanas brīdī Vietnē pieejamās maksājumu metodes, tostarp:

• internetbanku maksājumus;
• Visa un Mastercard maksājumu kartes;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• bankas pārskaitījumu, ja šāda iespēja ir pieejama;
• citus Vietnē norādītos maksājumu veidus.

5.3. Internetbanku maksājumu, maksājumu karšu, Apple Pay un Google Pay maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma MakeCommerce, kuras īpašnieks ir Maksekeskus AS.

5.4. Maksājuma izpildei nepieciešamie personas dati tiek nodoti maksājumu pakalpojuma sniedzējam Maksekeskus AS saskaņā ar Vietnes Privātuma politiku.

5.5. Izmantojot internetbankas maksājumu, Pircējam pēc maksājuma apstiprināšanas jānospiež poga “Atgriezties pie tirgotāja”, ja šāda poga tiek parādīta, lai Vietne varētu korekti saņemt informāciju par maksājuma rezultātu.

5.6. Maksājums uzskatāms par sekmīgi veiktu, kad Veikals ir saņēmis maksājumu pakalpojuma sniedzēja apstiprinājumu.

5.7. Ja maksājums nav sekmīgs vai netiek saņemts, pasūtījums var palikt neapmaksāts vai tikt atcelts. Pircējs nepieciešamības gadījumā var atkārtot maksājumu vai sazināties ar Veikalu.

5.8. Veikals nepiemēro Pircējam papildu maksu par tāda maksājuma veida izmantošanu, ja šādas papildu maksas piemērošanu nepieļauj spēkā esošie normatīvie akti.

6. Preču piegāde un saņemšana

6.1. Pircējam pasūtījuma noformēšanas laikā tiek piedāvāti konkrētajai piegādes valstij, preces izmēram un svaram pieejamie piegādes veidi.

6.2. Atkarībā no pasūtījuma var būt pieejami šādi piegādes veidi:

• saņemšana Veikala / noliktavas adresē Rīgā;
• piegāde uz pakomātu vai saņemšanas punktu;
• kurjera piegāde uz Pircēja norādīto adresi;
• citi pasūtījuma noformēšanas laikā norādītie piegādes veidi.

6.3. Konkrētā piegādes cena tiek norādīta Pircējam pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

6.4. Ja pie konkrētās preces vai piegādes veida nav norādīts citādi, pasūtījumi parasti tiek sagatavoti nosūtīšanai 1–3 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas.

6.5. Orientējošais piegādes laiks pēc pasūtījuma nodošanas pārvadātājam:

• Latvijā – parasti 1–3 darba dienas;
• Lietuvā un Igaunijā – parasti 1–4 darba dienas;
• citās Eiropas Savienības valstīs – parasti 3–10 darba dienas.

6.6. Lielgabarīta, īpaši smagu, pēc pasūtījuma piegādājamu vai konkrētajā brīdī noliktavā nepieejamu preču piegādes termiņš var būt ilgāks. Šādā gadījumā informācija par paredzamo piegādes termiņu tiek norādīta pie preces vai saskaņota ar Pircēju.

6.7. Ja ar Pircēju nav īpaši saskaņots cits piegādes termiņš, prece tiek piegādāta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc distances līguma noslēgšanas.

6.8. Ja piegāde kavējas, Pircējs ir aicināts sazināties ar Veikalu. Veikals sazinās ar pārvadātāju un palīdz noskaidrot sūtījuma atrašanās vietu un statusu.

6.9. Ja piegādi organizē Veikals, risks par preces bojājumu vai zudumu pāriet uz Pircēju brīdī, kad Pircējs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, faktiski saņem preci.

6.10. Ja Pircējs patstāvīgi izvēlas un pilnvaro pārvadātāju, kuru Veikals nav piedāvājis kā piegādes iespēju, risks pāriet uz Pircēju brīdī, kad prece tiek nodota šim pārvadātājam, ciktāl to pieļauj normatīvie akti.

6.11. Saņemot preci, Pircējam ieteicams vizuāli pārbaudīt iepakojumu un preci. Ja tiek konstatēts redzams transportēšanas bojājums, Pircējam ieteicams to nekavējoties nofotografēt un, ja iespējams, norādīt pārvadātājam vai piegādes dokumentā.

6.12. Pircējam ieteicams pēc iespējas ātrāk informēt Veikalu par konstatētiem transportēšanas bojājumiem un pievienot fotogrāfijas vai citus pieejamos pierādījumus. Šis ieteikums neierobežo Patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.

7. Pasūtījuma atcelšana pirms piegādes

7.1. Pircējs var lūgt atcelt pasūtījumu, sazinoties ar Veikalu pa e-pastu [email protected] vai tālruni +371 22078558 un norādot pasūtījuma numuru.

7.2. Ja pasūtījums vēl nav nodots piegādei, Veikals iespēju robežās pasūtījumu atceļ un atmaksā jau samaksāto summu.

7.3. Ja prece jau ir nodota piegādei, Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības saskaņā ar šo Noteikumu 8. sadaļu, ja konkrētajam pirkumam atteikuma tiesības ir piemērojamas.

8. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

8.1. Patērētājam, kurš preci iegādājies distances līguma ietvaros, ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu, izņemot normatīvajos aktos noteiktos izņēmumus.

8.2. Preču pirkuma gadījumā 14 dienu atteikuma termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir ieguvusi preci valdījumā. Ja viena pasūtījuma preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas.

8.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam pirms atteikuma termiņa beigām jāinformē Veikals par savu nepārprotamo lēmumu atteikties no līguma.

8.4. Paziņojumu var nosūtīt uz e-pastu [email protected], kā arī izmantot Vietnē pieejamo atteikuma funkciju.

8.5. Vietnē atteikuma tiesību termiņa laikā ir pastāvīgi pieejama funkcija “Atteikties no līguma”: Atteikties no līguma.

8.6. Izmantojot Vietnes atteikuma funkciju, Patērētājam tiek dota iespēja norādīt savu vārdu, uzvārdu, informāciju pasūtījuma vai līguma identificēšanai un elektronisko kontaktinformāciju atteikuma apstiprinājuma saņemšanai.

8.7. Pēc atteikuma iesniegšanas tiešsaistē Veikals bez nepamatotas kavēšanās nosūta Patērētājam apstiprinājumu uz pastāvīga informācijas nesēja, piemēram, e-pastā, norādot atteikuma saturu, iesniegšanas datumu un laiku.

8.8. Patērētājam prece jānosūta vai jānodod Veikalam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikumu nosūtīšanas.

8.9. Preču atgriešanas adrese:

SIA ARMAS
Buļļu iela 45, korp. 9
Rīga, LV-1067
Latvija

8.10. Izmantojot atteikuma tiesības, Patērētājs sedz preces atgriešanas tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad Veikals ir piekritis šīs izmaksas segt vai normatīvajos aktos paredzēts citādi.

8.11. Ja preces rakstura, izmēra vai svara dēļ to parasti nevar nosūtīt atpakaļ pa pastu, informācija par paredzamo atgriešanas izmaksu apmēru vai pamatotu maksimālo izmaksu aplēsi tiek sniegta Patērētājam pirms pasūtījuma veikšanas.

8.12. Patērētājs drīkst preci pārbaudīt tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams parastā fiziskā veikalā, lai noskaidrotu preces veidu, īpašības un darbību.

8.13. Patērētājs ir atbildīgs tikai par tādu preces vērtības samazināšanos, kas radusies preces izmantošanas rezultātā citā nolūkā, nevis tikai tās veida, īpašību un darbības noskaidrošanai.

8.14. Oriģinālā iepakojuma saglabāšana ir ieteicama, taču tā neesamība pati par sevi neatņem Patērētājam atteikuma tiesības, ja vien konkrētajā gadījumā normatīvie akti neparedz citādi.

8.15. Atteikuma tiesības nav piemērojamas normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp, ja:

• prece izgatavota pēc Patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;
• Patērētājs ir atvēris tādas aizzīmogotas preces iepakojumu, kuru veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ pēc atvēršanas nevar atdot atpakaļ;
• pastāv cits normatīvajos aktos tieši noteikts atteikuma tiesību izņēmums.

9. Naudas atmaksa atteikuma tiesību gadījumā

9.1. Ja Patērētājs likumīgi izmanto atteikuma tiesības, Veikals bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Veikals ir informēts par Patērētāja lēmumu atteikties no līguma, atmaksā no Patērētāja saņemtos maksājumus.

9.2. Atmaksā tiek iekļautas arī sākotnējās standarta piegādes izmaksas. Ja Patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par Veikala piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Veikalam nav pienākuma atmaksāt papildu izmaksas, kas radušās šīs izvēles rezultātā.

9.3. Veikals ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis preci atpakaļ vai Patērētājs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība notiek agrāk.

9.4. Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam.

9.5. Par naudas atmaksas veikšanu Patērētājam netiek piemērota papildu maksa.

10. Līguma noteikumiem neatbilstoša prece un Patērētāja likumiskās tiesības

10.1. Patērētājam ir normatīvajos aktos noteiktās tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci divu gadu laikā no preces piegādes dienas.

10.2. Patērētājs prasījumu par konstatēto neatbilstību iesniedz normatīvajos aktos noteiktajā termiņā pēc neatbilstības atklāšanas.

10.3. Ja preces neatbilstība līguma noteikumiem atklājas viena gada laikā pēc preces piegādes, piemēro normatīvajos aktos noteikto pieņēmumu par neatbilstības pastāvēšanu preces piegādes brīdī, izņemot gadījumus, kad šāds pieņēmums nav savienojams ar preces vai neatbilstības raksturu.

10.4. Līguma noteikumiem neatbilstošas preces gadījumā Patērētājam vispirms ir tiesības prasīt, lai Veikals bez atlīdzības:

• novērš preces neatbilstību, vai
• apmaina preci pret atbilstošu preci,

izņemot gadījumus, kad izvēlētais risinājums nav iespējams vai būtu nesamērīgs atbilstoši normatīvajiem aktiem.

10.5. Normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos Patērētājam ir tiesības prasīt cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un samaksātās summas atmaksu.

10.6. Pamatota prasījuma gadījumā preces neatbilstības novēršana vai apmaiņa tiek veikta bez maksas, tostarp bez nepieciešamo nosūtīšanas, darba, materiālu un citu ar neatbilstības novēršanu saistīto izmaksu uzlikšanas Patērētājam.

10.7. Lai izvērtētu prasījumu, Veikals var lūgt Patērētājam iesniegt pirkumu apliecinošu informāciju, situācijas aprakstu, fotogrāfijas vai video, kā arī nepieciešamības gadījumā nodot preci Veikalam pārbaudei.

10.8. Preces nodošana pārbaudei pati par sevi nenozīmē, ka Veikals ir atzinis ražošanas defekta, garantijas gadījuma vai citas neatbilstības esamību. Lēmums tiek pieņemts pēc preces un pieejamās informācijas izvērtēšanas.

10.9. Saņemot Patērētāja rakstveida iesniegumu, Veikals sniedz rakstveida atbildi normatīvajos aktos noteiktajā termiņā, parasti ne vēlāk kā 15 darbdienu laikā. Ja objektīvu iemeslu dēļ šajā termiņā nav iespējams sniegt pilnīgu atbildi, Patērētājs tiek informēts par kavējuma iemeslu un paredzamo atbildes termiņu.

11. Dabīgais nolietojums, ekspluatācija un preču īpašības

11.1. Veikals neatbild par bojājumiem, kas nav uzskatāmi par preces neatbilstību līguma noteikumiem un ir radušies nepareizas, neatbilstošas vai preces paredzētajam lietošanas mērķim neatbilstošas ekspluatācijas rezultātā.

11.2. Pie šādiem apstākļiem atkarībā no konkrētās preces var piederēt:

• mehāniski bojājumi, kritieni vai triecieni pēc preces saņemšanas;
• lietošanas instrukciju neievērošana;
• pārkaršana vai lietošana ārpus paredzētajiem temperatūras režīmiem;
• neatbilstoša uzglabāšana vai pārmērīga mitruma iedarbība;
• agresīvu ķīmisku vielu iedarbība;
• neatļauta konstrukcijas pārveidošana;
• neatbilstoši vai nekvalificēti veikts remonts;
• citi ārēji apstākļi, par kuriem Veikals nav atbildīgs.

11.3. Atsevišķām detaļām to funkcijas un lietošanas rakstura dēļ ir ierobežots kalpošanas laiks un tās var dabiski nolietoties, piemēram, blīves, vārsti, stiprinājumi, filtri, rokturu elementi, režģi un citas ekspluatācijas laikā nolietojamas komponentes.

11.4. Tas, ka konkrēta detaļa ir uzskatāma par nolietojamu komponenti, pats par sevi neizslēdz Patērētāja likumiskās tiesības gadījumā, ja konkrētās detaļas bojājums radies ražošanas defekta vai citas preces neatbilstības dēļ.

11.5. Čuguna, metāla, šamota, keramikas, māla, koka un citiem dabīgiem vai augstas temperatūras iedarbībai paredzētiem materiāliem lietošanas laikā var rasties dabīgas vizuālas un strukturālas izmaiņas, piemēram, krāsas maiņa, virsmas patina, nelielas lietošanas pēdas vai citas materiālam raksturīgas izmaiņas.

11.6. Par preces neatbilstību parasti nav uzskatāmas tikai tādas kosmētiskas izmaiņas vai dabīga nolietojuma pazīmes, kas neietekmē preces atbilstību, drošību vai paredzēto funkcionalitāti.

11.7. Katrs prasījums tiek izvērtēts individuāli, ņemot vērā preces raksturu, ražotāja norādījumus, lietošanas apstākļus, bojājuma veidu un citus būtiskos apstākļus.

12. Komercgarantija

12.1. Ja konkrētai precei ražotājs vai Veikals piedāvā papildu komercgarantiju, informācija par tās termiņu un nosacījumiem tiek norādīta pie preces, garantijas dokumentā vai citā Pircējam pieejamā informācijā.

12.2. Komercgarantija neierobežo Patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības attiecībā uz līguma noteikumiem neatbilstošu preci.

13. Pirkumi juridisku personu un saimnieciskās darbības vajadzībām

13.1. Ja prece tiek iegādāta juridiskas personas vārdā vai fiziska persona darījumu veic savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros, šāds Pircējs parasti nav uzskatāms par patērētāju Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē.

13.2. Šādos darījumos Patērētājiem paredzētās 14 dienu atteikuma tiesības un citas tikai Patērētājiem paredzētās īpašās tiesības nav piemērojamas, ja vien Veikals un Pircējs nav rakstiski vienojušies citādi vai to nepieprasa citi piemērojamie normatīvie akti.

13.3. Juridisku personu darījumiem preču atgriešanas, garantijas un citi nosacījumi tiek piemēroti saskaņā ar pušu vienošanos, konkrētās preces garantijas nosacījumiem un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

14. Atbildība un nepārvarama vara

14.1. Veikals veic saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu Vietnes pieejamību un Vietnē publicētās informācijas precizitāti.

14.2. Veikals neatbild par īslaicīgu Vietnes darbības nepieejamību, kas radusies tehniskas apkopes, sakaru traucējumu, trešo personu sistēmu darbības traucējumu vai citu no Veikala neatkarīgu apstākļu dēļ, izņemot gadījumus, kad atbildību nosaka piemērojamie normatīvie akti.

14.3. Veikals neatbild par saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ja to tieši izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi, kurus Veikals nevarēja paredzēt vai saprātīgi novērst, piemēram, dabas katastrofas, karadarbība, plaši infrastruktūras traucējumi, valsts iestāžu noteikti ierobežojumi vai citi līdzvērtīgi apstākļi.

14.4. Nepārvaramas varas apstākļi neatņem Patērētājam tiesības, kuras saskaņā ar normatīvajiem aktiem nav ierobežojamas.

15. Intelektuālais īpašums

15.1. Vietnes saturs, tostarp teksti, preču apraksti, fotogrāfijas, grafika, dizains, logotipi un citi materiāli, ir Veikala vai attiecīgo tiesību īpašnieku īpašums un ir aizsargāti ar piemērojamajiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem.

15.2. Vietnes saturu nedrīkst bez Veikala vai attiecīgā tiesību īpašnieka iepriekšējas atļaujas kopēt, reproducēt, publicēt, izplatīt vai izmantot komerciālos nolūkos, izņemot gadījumus, kad šāda izmantošana ir atļauta normatīvajos aktos.

16. Personas datu aizsardzība

16.1. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem un Vietnē publicēto Privātuma politiku.

16.2. Pircējs pirms pasūtījuma veikšanas var iepazīties ar Vietnes Privātuma politiku.

16.3. Maksājumu izpildei nepieciešamie personas dati var tikt nodoti maksājumu pakalpojuma sniedzējam Maksekeskus AS saskaņā ar Privātuma politiku.

17. Sūdzības un strīdu risināšana

17.1. Jautājumu, pretenziju vai strīdu gadījumā Pircējs ir aicināts vispirms sazināties ar Veikalu:

E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 22078558
Adrese: Buļļu iela 45, korp. 9, Rīga, LV-1067, Latvija

17.2. Rakstveida iesniegumā vēlams norādīt Pircēja vārdu un uzvārdu, kontaktinformāciju, pasūtījuma numuru, situācijas aprakstu, prasījumu un, ja iespējams, pievienot darījumu apliecinošus dokumentus, fotogrāfijas vai citu būtisku informāciju.

17.3. Veikals Patērētāja rakstveida iesniegumu izskata un sniedz atbildi 15 darbdienu laikā no tā saņemšanas, izņemot gadījumus, kad objektīvu iemeslu dēļ nepieciešams ilgāks laiks un Patērētājs par to tiek informēts atbilstoši normatīvo aktu prasībām.

17.4. Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), pie attiecīgā ārpustiesas strīdu risinātāja vai tiesā saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

17.5. Informācija par Patērētāju tiesību aizsardzības centru ir pieejama: www.ptac.gov.lv.

18. Noteikumu grozījumi

18.1. Veikalam ir tiesības grozīt šos Noteikumus, ja tas nepieciešams normatīvo aktu, Vietnes funkcionalitātes, maksājumu, piegādes vai citu pakalpojumu izmaiņu dēļ.

18.2. Noteikumu aktuālā redakcija tiek publicēta Vietnē, norādot pēdējās atjaunināšanas datumu.

18.3. Uz jau noslēgtu distances līgumu attiecas tie Noteikumi, kas bija spēkā līguma noslēgšanas brīdī, ja vien normatīvie akti neparedz citādi.

19. Piemērojamie tiesību akti

19.1. Šiem Noteikumiem un starp Veikalu un Pircēju noslēgtajam līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

19.2. Ja Pircējs ir Patērētājs citā valstī, šis punkts neatņem viņam tādu obligāto patērētāju tiesību aizsardzību, kas viņam piemērojama saskaņā ar Eiropas Savienības vai citiem saistošajiem normatīvajiem aktiem.